Schwierige Menschen und wie man mit Ihnen redet
Es kommt in den besten Familien vor. Auch Freundschaften und berufliche Teams werden davon nicht verschont: Man gerät aneinander, Probleme entstehen und das gegenseitige Genervt sein nimmt zu. Jemand, mit dem man bisher gut ausgekommen ist, wird immer schwieriger. Es entstehen Spannungen. Die Luft wird dicker… Miteinander reden hilft! Aber wie packt man das an?…